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Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales en serviciosalicante.net, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable
| Responsable | INCLUDE WEBS S.C.P. · NIF J66109729 |
|---|---|
| Domicilio | C/ Sant Francesc, 5, entresuelo 1.ª, 08330 Premià de Mar (Barcelona), España |
| Contacto para privacidad | hola@posicionamiento-web-barcelona.com · asunto «Protección de datos» |
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes desde el formulario de contacto, nos llamas o nos escribes por WhatsApp | Nombre, teléfono o correo, mensaje | Responderte y orientarte para encontrar el servicio que buscas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Pides que te llamemos | Nombre, teléfono, franja horaria preferida y página desde la que lo pides | Llamarte en la franja que eliges para atender tu solicitud | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Solicitas información para publicar tu empresa | Nombre, teléfono, correo, nombre y web del negocio, servicio, municipio y comentario | Explicarte las opciones y, si contratas, gestionar la relación comercial | Medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b) y tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Eres anunciante y usas tu panel | Datos de la cuenta, de tu ficha y de facturación | Prestar el servicio contratado, mostrarte tus estadísticas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Visitas la ficha de un anunciante o pulsas sus botones de llamar, WhatsApp o cómo llegar | Fecha, página, tipo de acción, dirección IP (abreviada desde septiembre de 2026) y tipo de navegador | Dar al anunciante recuentos agregados de visitas y clics, sin contar robots ni visitas repetidas | Interés legítimo en ofrecer estadísticas fiables del servicio contratado (art. 6.1.f) |
| Navegas por la web | Dirección IP, fecha, página solicitada y navegador en los registros del servidor | Mantener la web segura y resolver incidencias técnicas | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f y considerando 49 RGPD) |
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son los necesarios para atenderte. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad.
3. Datos de negocios y profesionales del directorio
Las fichas del directorio muestran el nombre comercial, la dirección, el teléfono, la web, la ubicación y la categoría de negocios de la provincia de Alicante. Estos datos no se obtienen de las personas interesadas, sino de fuentes abiertas: Overture Maps Foundation y OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap, licencia ODbL). Cuando la ficha corresponde a un empresario individual o a un profesional, esos datos pueden ser personales.
Los tratamos para ofrecer un directorio público de servicios locales, con base en el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y en el artículo 19 de la LOPDGDD, que ampara el tratamiento de los datos de contacto de empresarios individuales y profesionales liberales referidos a su actividad profesional. Si tu negocio aparece en el directorio, puedes pedir en cualquier momento que corrijamos sus datos o que retiremos la ficha escribiendo a hola@posicionamiento-web-barcelona.com.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y solicitudes de llamada: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos en que pudieran exigirse responsabilidades derivadas de la atención prestada.
- Solicitudes de empresas y anunciantes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (seis años para la documentación mercantil según el Código de Comercio y cuatro para la tributaria).
- Estadísticas de fichas de anunciantes: mientras el anunciante mantenga su ficha y pueda consultarlas en su panel.
- Datos del directorio: mientras figuren en las fuentes abiertas citadas y no se ejerza la oposición o la supresión.
- Registros del servidor: el tiempo que marca la rotación automática de registros del alojamiento.
5. Quién más interviene
No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos solo para darnos su servicio:
- OVHcloud: alojamiento de la web y de la base de datos, en servidores situados en la Unión Europea.
- Microsoft (Outlook): buzón en el que recibimos los mensajes enviados desde los formularios.
- Google (Google Workspace): buzón de la dirección de contacto hola@posicionamiento-web-barcelona.com.
- Google Fonts: al cargar la página, el navegador pide las tipografías a servidores de Google, que reciben la dirección IP.
Si eliges escribirnos por WhatsApp, abrir una ubicación en Google Maps o visitar la web de un negocio, esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas. Solo comunicamos datos a autoridades cuando una ley lo exige.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Microsoft, Google y Meta (WhatsApp) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, y aplican además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a hola@posicionamiento-web-barcelona.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que ejerces y un medio para acreditar tu identidad. Te respondemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y menores
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los datos está restringido a las personas que los necesitan y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Los formularios están pensados para personas mayores de 14 años; si eres menor de esa edad, pide a tu madre, padre o tutor que contacte por ti.
La web solo utiliza una cookie técnica. Tienes el detalle en la política de cookies.